📄 Conditions Générales de Vente (CGV)
Valérie Perron – Astrologue et Coach
Dernière mise à jour : 17 Mai 2025
Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par Valérie Perron, Entrepreneure Individuelle , SIRET : 98471690200015 , via le site internet www.valerieperron.fr.
Les services proposés incluent :
- Des lectures de thème natal (consultation en visio),
- Des consultations astrologiques (Révolution Solaire en visio ou en PDF),
- Des accompagnements personnalisés en coaching/astro-coaching,
- Et prochainement, des formations en ligne (via Système.io).
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Article 2 – Commandes
Les commandes peuvent être passées :
- Soit via WooCommerce sur le site valerieperron.fr,
- Soit par prise de rendez-vous directe sur Calendly (le lien est transmis par email après échange préalable ou achat d’un service concerné).
Informations requises :
Pour toute commande, le client devra fournir :
- Ses coordonnées complètes,
- Sa date, lieu et heure de naissance (pour les prestations astrologiques),
- Et tout renseignement jugé nécessaire à la bonne exécution du service.
Article 3 – Description des prestations
3.1 Consultations astrologiques (thème natal, révolution solaire, etc.)
- Se déroulent en visioconférence (via Google Meet ou un autre outil indiqué par l’astrologue).
- Durée, contenu et tarif : précisés sur la page descriptive de chaque service.
- Pour la Révolution Solaire, une version PDF est également proposée. Le fichier est livré par email sous 8 à 15 jours ouvrés, selon les délais indiqués sur le site au moment de la commande.
3.2 Déroulement de l’accompagnement personnalisé
- Prestations étalées sur une durée définie de 4 mois au moment de la souscription.
L’accompagnement personnalisé proposé par Valérie Perron s’inscrit dans une dynamique d’évolution sur plusieurs semaines. La prestation est répartie sur une durée de quatre mois, comprenant des séances régulières (individuelles ou collectives), des échanges via messagerie, ainsi que des ressources complémentaires envoyées au fur et à mesure.
Le détail du contenu, du rythme des séances et des modalités d’échange est précisé au moment de la commande ou dans le contrat d’accompagnement.
Une fois entamé, l’accompagnement ne peut donner lieu à un remboursement, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, la prestation étant considérée comme commencée avec l’accord exprès du client.
- Chaque séance se déroule en visio selon un planning co-construit entre la cliente et Valérie Perron.
- Le contenu inclut : astrologie, développement personnel, outils comme la PNL, EFT, guidances, etc.
3.3 Formations en ligne (à venir)
- Les formations seront hébergées sur Système.io.
- L’accès est immédiat après achat, sous réserve de validation du paiement.
Article 4 – Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
Le paiement est exigible en totalité à la commande, via :
- Stripe,
- PayPal,
- Ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Dans certains cas, PayPal peut proposer un paiement en plusieurs fois. Cette facilité de paiement est accordée directement par PayPal, sous réserve d’acceptation de votre dossier par leur service, en fonction de votre profil et de votre solvabilité.
Valérie Perron n’intervient pas dans cette décision et ne peut être tenue responsable d’un refus ou d’un dysfonctionnement lié à ce mode de financement.
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services personnalisées dont l’exécution a commencé avec l’accord exprès du client avant la fin du délai légal de rétractation.
Les prestations proposées par Valérie Perron impliquent un travail préparatoire individualisé (analyse, rédaction, préparation de supports personnalisés) débutant dès la validation de la commande.
Information importante: Cette expérience est une prestation personnalisée impliquant un travail préparatoire immédiat après validation de la commande. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas. Aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la commande validée.
Le client est invité à accepter les CGV et la Politique de confidentialité lors de son achat sur Stripe. En validant cette case, le client reconnaît avoir consulter les CGV ci-présente et accepte expressément la renonciation à son droit de rétractation.
En conséquence, aucun remboursement ne pourra être exigé une fois la commande validée et la prestation commencée ou délivrée, notamment en cas de transmission de contenus numériques personnalisés (PDF, supports écrits, vidéos, etc.).
Exception :
Le droit de rétractation s’applique uniquement aux formations en ligne standardisées, à condition que l’accès aux contenus n’ait pas encore été activé.
Article 6 – Conditions de modification ou d’annulation
Le client peut :
- Modifier ou reporter un rendez-vous jusqu’à 48h avant la date prévue,
- Au-delà de ce délai ou en cas de non-présentation, la séance est considérée comme due et ne donnera lieu à aucun remboursement.
Aucune prestation ne sera remboursée une fois commencée ou délivrée (par exemple, une Révolution Solaire PDF envoyée).
Article 7 – Délai et modalités d’exécution
Consultations visio :
Le rendez-vous est fixé d’un commun accord via Calendly, généralement dans un délai de 6 à 15 jours après la commande, sauf mention contraire.
Révolution Solaire (PDF) :
Livraison sous 8 à 15 jours ouvrés à compter de la réception des informations nécessaires. Le délai peut être ajusté selon la période d’activité, il sera toujours indiqué sur la page du service.
Formations en ligne (à venir) :
Accès immédiat ou selon calendrier prévu, via une plateforme sécurisée.
Article 8 – Responsabilité
Valérie Perron s’engage à fournir les services avec sérieux et professionnalisme.
Cependant, l’astrologie et le coaching étant des outils d’analyse et de développement personnel, les informations partagées ne sauraient constituer une garantie de résultats ni un conseil médical, juridique ou psychologique.
Le client reste seul responsable de ses décisions et actions après la séance.
Article 9 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus diffusés lors des séances, dans les PDF, sur le site ou dans les formations (textes, audio, vidéos, exercices, supports, etc.) est protégé au titre du droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au bon traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et ne sont jamais revendues.
Le client peut à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à l’adresse : hello@valerieperron.fr.
Article 11 – Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, tant pour les règles de fond que pour les règles de forme, quel que soit le pays de résidence de l’acheteur ou le lieu de commande.
En cas de litige ou de réclamation, le client s’engage à contacter Valérie Perron en priorité à l’adresse suivante : hello@valerieperron.fr afin de tenter de résoudre le différend à l’amiable.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, si aucun accord amiable n’est trouvé, le client consommateur a la possibilité de saisir gratuitement un médiateur de la consommation, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite.
À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l’entreprise, sauf disposition contraire impérative.
Pour plus d’informations concernant l’éditeur du site, les coordonnées légales et les obligations réglementaires, le client est invité à consulter les mentions légales du site.